一、公司簡介

駐馬店中集華駿車輛有限公司始建于1952年，2004年4月加入中集集團，是中集車輛集團的全資子公司，屬中外合資企業(yè)。中集車輛集團隸屬于中集集團九大業(yè)務板塊之一，在全球擁有29個生產(chǎn)制造基地，年產(chǎn)各類專用車能力超過20萬臺，位居世界領導地位。

中集華駿占地80余萬平方米，員工近2000人，是中集車輛的核心骨干企業(yè)之一。是國內(nèi)各知名品牌汽車廠的改裝車生產(chǎn)基地。主要產(chǎn)品：系列半掛車、中置軸掛車、牽引桿掛車、系列自卸車、廂式車、車輛運輸車、特種作業(yè)車等，年生產(chǎn)能力5萬余臺。

公司具有業(yè)內(nèi)一流的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、檢測檢驗和市場營銷體系。中集華駿以追求卓越、精益、專業(yè)、實用為已任，經(jīng)過60多年的不懈努力，將“華駿”品牌打造成國內(nèi)外知名品牌，產(chǎn)品暢銷全國，并批量出口到東南亞、非洲、中東、南美等40多個國家和地區(qū)。

2003年-2016年公司多次通過ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系認證；2003年通過3C強制性產(chǎn)品認證；2010年通過ISO/TS 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證；2016年被認證為符合《GB/T29490-2013企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》的知識產(chǎn)權管理體系企業(yè)。

2004年至2009年公司連續(xù)多次入選“中國機械工業(yè)500強”；2004年被省政府確定為“河南省百戶重點企業(yè)”；2005年、2009、2015年連續(xù)被河南省科技廳認定為“高新技術企業(yè)”；2010年被科技部評定為“國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)”；2007年被河南省科技廳認定為“專用車改裝工程技術研究中心”；2008年經(jīng)國家人力資源和社會保障部批準設立博士后科研工作站；河南省2011年度和2012年度納稅百強企業(yè)；2012年被評為“河南省規(guī)模效益百強企業(yè)”；2014年被評為“河南省百高工業(yè)企業(yè)”；2013至2016年連續(xù)幾屆入選“河南省知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)”；2014年華駿商標被評為“河南省著名商標”；2015年華駿商標榮獲“中國馳名商標”；2017年公司被河南省工業(yè)和信息化委員會認定為“2017年河南省首批智能車間智能工廠”。

中集華駿創(chuàng)新發(fā)展，率先建設專用車智能數(shù)字化工廠，于2017年投資建設燈塔工廠，領航改裝車行業(yè)，走在了世界前列。

正在建設的中集華駿燈塔工廠投資8億元，建成后將成為獨具自身特色的智能制造工廠。通過產(chǎn)品設計標準化、模塊化、工藝流程柔性化、裝備自動化以及制造過程數(shù)字化，實現(xiàn)以生產(chǎn)小汽車的方式生產(chǎn)半掛車。同時中集華駿燈塔工廠在三廢排放方面，均采用時下最先進的裝備及工藝?？蓪崿F(xiàn)66%的廢水再利用及地表水四級的排放等級，焊煙排放減少80%，在涂裝工序以先進的KTL電泳和粉末噴涂替代傳統(tǒng)的油漆，實現(xiàn)VOCs零排放。在實現(xiàn)生態(tài)綠色化的進程中，中集華駿已經(jīng)走在了綠色制造的前沿。2018年上半年投產(chǎn)后，燈塔工廠將在批量訂單生產(chǎn)及交付能力上得到顯著提升。

駐馬店中集華駿秉承“自強不息、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠信正直、成就客戶、開拓創(chuàng)新、持續(xù)改善、合作共贏、結(jié)果導向”的核心價值觀。以為用戶提供世界一流交通運輸裝備和服務的使命感，在第五代專用車技術的引領和先進企業(yè)管理理念的指引下，努力將用戶的需求、夢想通過我們變成現(xiàn)實。

二、中集華駿產(chǎn)品標準

中集華駿生產(chǎn)的半掛車、自卸車等各車型嚴格按照國家標準（GB1589/GB7258等）行業(yè)標準（QCT679-2002、QCT453-2002、QCT222-2010等）進行設計、生產(chǎn)，在產(chǎn)品設計過程中嚴格按照公司《產(chǎn)品設計開發(fā)控制程序》、《過程設計開發(fā)控制程序》的相關要求進行設計。

公司保證為客戶提供的各類半掛車及自卸車產(chǎn)品均符合相關標準要求及法律、法規(guī)要求。

三、中集華駿“悅心服務”標準

服務理念：盡心盡力，用心服務，愉悅客戶

服務宗旨：以盡心盡力的服務，追求客戶喜悅之心。

服務內(nèi)涵：1、主動培訓回訪——關愛客戶；2、熱情微笑服務——溫暖客戶；3、耐心傾聽交流——領悟客戶；4、周到細微服務——滿足客戶；5、規(guī)范高效服務——感動客戶。

服務承諾：

1、中集華駿及遍布全國的各簽約服務站實行24小時服務，全天候竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和延伸服務。

2、對中集華駿產(chǎn)品提供終身免費技術服務。

3、對購車客戶實行主動回訪服務。

4、為客戶提供24小時熱線服務。

5、對首次購買批量較大的客戶，安排技術服務人員提供現(xiàn)場指導和短期的駐點服務。

6、接到客戶求助電話后，12小時服務人員到達現(xiàn)場提供服務，邊遠地區(qū)24小時到達并提供服務。（含服務站）

7、為客戶進行技術培訓，幫助客戶盡快正確的使用、維護車輛。

8、對符合質(zhì)量保修期內(nèi)規(guī)定的車輛，免費負責三包服務。

中集華駿售后服務熱線：0396-2914479 3836135

中集華駿24小時服務熱線：13849621898 13839682559